• 问:如果包裹丢失怎么办?

    答:如果确定丢失,平台会先给您退款,您在点重新补发,一键下单安排补发。

    使用指南 2020年8月19日
  • 问:如果需要快递底单可以提供吗?

    答:我们是菜鸟面单,无界面单发货,店铺后台可以直接获取底单信息,如特殊情况需要提供,可联系我们提供。

    使用指南 2020年8月19日
  • 问:多久出物流,发货速度怎么样?

    答:18:00前下单,包裹当天发出,当天更新物流,18:00后下单,包裹次日发出。

    使用指南 2020年8月18日
  • 问:如果货发错了,物流可以截图?下单任务可以撤回吗?买错了可以退款吗?

    答:下单后五分钟内可以到任务管理里面撤销任务,超过五分钟不支持任务撤销,如物流已发出需要截回,快递回要求额外收取拦截操作费。

    使用指南 2020年8月18日
  • 问:你们发货为什么礼品和快递这么便宜?

    答:我们与今华专业的仓储公司建立战略合作,因为量大,能谈到很低的快递价格,礼品也是百万级别的一次采购,厂家是成本价供应。

    使用指南 2020年8月18日
  • 问:多久可以获取到快递单号?

    答:任何时间下单都是15分钟左右出快递单号。

    使用指南 2020年8月18日
  • 问:充值后不使用了,余额是否可以提现?

    答:可以的,找在线客服,人工处理提现即可。

    使用指南 2020年8月18日
  • 问:你们发货地址是哪里,如果跟我们现在的发货地不一致,会有影响吗?

    答:我们是多仓多地发货,发货地不影响的,目前有很多商家都是多仓或者多个供应商发货,发货地不一致,这种是合理的,不影响店铺。

    使用指南 2020年8月18日
  • 问:你们费用怎么计算,怎么收费的?

    答:我们只收快递费加礼品费,快递费量越大越便宜,具体可以咨询客服;礼品有很多种,便宜的只要0.1元。

    使用指南 2020年8月18日